Thursday, October 26, 2006
Sunday, October 22, 2006
嫻熟語言溝通 向日本流通業大師鈴木敏文學習用適當語言及方式，對上、下、內、外做有效溝通
更新日期:2006-10-02 記者:文及元
窗外的小雨、梅樹上的麻雀——當7&i集團（Seven & i Holdings）CEO鈴木敏文（Toshifumi Suzuki）還是小學生時，即使在家中已經將課文唸過幾次，但隔天被老師點名朗讀時，仍然當場腦中一片空白、無法流利朗讀。他希望自己一定要改善這個缺點，於是，上國中之後，鈴木敏文參加辯論社團，到了區域的辯論大會，他站在講台上，卻沒有辦法將眼光投向觀眾席，於是一邊說、一邊將眼光轉向窗外的景色——「窗外的小雨」「梅樹上的麻雀」，是他對於那場辯論賽的唯一印象。結果，他得到了第三名。評審的講評是，邏輯合理、咬字也清楚，唯一的問題就是，眼神飄向窗外，沒有看著觀眾。現在，鈴木敏文必須每個星期，在1500位來自日本全國各地7-Eleven店舖指導員（OFC，operation field counselor）面前，對他們說明自己的想法與期望。從1973年創業、1974年在東京開設第一家店、2003年8月突破一萬家店的重要發展歷程，鈴木敏文出現在這場指導員會議的次數已經超過1400次。即便在視訊會議使用頻繁的現在，日本7-Eleven仍然每年花費70億日圓的會議成本，每周在東京總公司舉行一次指導員會議。正因為面對面的關係，讓他與幹部、店舖指導員都能充分溝通，鈴木敏文也能藉此機會，以語言的溝通展開對話，同時也對員工進行「商品齊全、鮮度管理、清潔維護、親切服務」4大基本原則的再教育。究竟鈴木敏文如何克服害羞，發揮語言溝通能力？
更新日期:2006-10-02 記者:文及元
窗外的小雨、梅樹上的麻雀——當7&i集團（Seven & i Holdings）CEO鈴木敏文（Toshifumi Suzuki）還是小學生時，即使在家中已經將課文唸過幾次，但隔天被老師點名朗讀時，仍然當場腦中一片空白、無法流利朗讀。他希望自己一定要改善這個缺點，於是，上國中之後，鈴木敏文參加辯論社團，到了區域的辯論大會，他站在講台上，卻沒有辦法將眼光投向觀眾席，於是一邊說、一邊將眼光轉向窗外的景色——「窗外的小雨」「梅樹上的麻雀」，是他對於那場辯論賽的唯一印象。結果，他得到了第三名。評審的講評是，邏輯合理、咬字也清楚，唯一的問題就是，眼神飄向窗外，沒有看著觀眾。現在，鈴木敏文必須每個星期，在1500位來自日本全國各地7-Eleven店舖指導員（OFC，operation field counselor）面前，對他們說明自己的想法與期望。從1973年創業、1974年在東京開設第一家店、2003年8月突破一萬家店的重要發展歷程，鈴木敏文出現在這場指導員會議的次數已經超過1400次。即便在視訊會議使用頻繁的現在，日本7-Eleven仍然每年花費70億日圓的會議成本，每周在東京總公司舉行一次指導員會議。正因為面對面的關係，讓他與幹部、店舖指導員都能充分溝通，鈴木敏文也能藉此機會，以語言的溝通展開對話，同時也對員工進行「商品齊全、鮮度管理、清潔維護、親切服務」4大基本原則的再教育。究竟鈴木敏文如何克服害羞，發揮語言溝通能力？
Monday, October 09, 2006
18 Ways to Take Charge -- Fast
There are few career moments as exciting -- and these days, as perilous -- as taking over the top job at a company, business unit, or department. But what exactly do you do once you're in charge? This online guide provides 18 tactics -- and case studies -- to help you take the reigns running.
There are few career moments as exciting -- and these days, as perilous -- as taking over the top job at a company, business unit, or department. But what exactly do you do once you're in charge? This online guide provides 18 tactics -- and case studies -- to help you take the reigns running.
Wednesday, October 04, 2006
活在安達信的日子
大學畢業選擇安達信是我在大三時的願望，原因簡單極了，只是因為老師跟我講：「全球五大會計師事務所，安達信的工資是最高的。」一個剛剛走出校門的學生，除了高薪水以外還能奢求什麼？在四年以前，安達信的入門工資是3800塊。於是我在大四的第一個學期開始全力以赴的為我進入安達信做準備。我在大學時的學習很好，但是我的大學並不出名，安達信甚至根本不招我們學校的學生。我遇到的第一個障礙就簡歷這一關。"五大"是會計系學生趨之若騖的地方，我面對的是和清華、北大、人大和對外經貿大學生的殘酷競爭，所以我整整花了一個月的時間去設計我的簡歷。為了不讓人事部的眼光一下子停留在我的學校上，我簡歷的第一部分用了講故事的手法，從一個小姑娘講到一個畢業生，我當然竭盡所能的用了各種各樣的修辭手法來描述我是一個多麼多麼不可多得的人才。憑藉著當初在北青報學通社的底子，我的簡歷終於吸引了安達信的目光，我接到了一生中第一個面試通知。
大學畢業選擇安達信是我在大三時的願望，原因簡單極了，只是因為老師跟我講：「全球五大會計師事務所，安達信的工資是最高的。」一個剛剛走出校門的學生，除了高薪水以外還能奢求什麼？在四年以前，安達信的入門工資是3800塊。於是我在大四的第一個學期開始全力以赴的為我進入安達信做準備。我在大學時的學習很好，但是我的大學並不出名，安達信甚至根本不招我們學校的學生。我遇到的第一個障礙就簡歷這一關。"五大"是會計系學生趨之若騖的地方，我面對的是和清華、北大、人大和對外經貿大學生的殘酷競爭，所以我整整花了一個月的時間去設計我的簡歷。為了不讓人事部的眼光一下子停留在我的學校上，我簡歷的第一部分用了講故事的手法，從一個小姑娘講到一個畢業生，我當然竭盡所能的用了各種各樣的修辭手法來描述我是一個多麼多麼不可多得的人才。憑藉著當初在北青報學通社的底子，我的簡歷終於吸引了安達信的目光，我接到了一生中第一個面試通知。
Subscribe to:
Posts (Atom)