tag:blogger.com,1999:blog-354799362011-11-27T15:40:33.909-08:00THE GOAL Teamhttp://www.blogger.com/profile/08863318324255032761noreply@blogger.comBlogger381100tag:blogger.com,1999:blog-35479936.post-18839481226565722132007-01-18T16:54:00.000-08:002007-01-18T17:02:50.591-08:00

網路加盟花店啟動革命 顛覆台灣200億花卉市場 網路「狂花」「如果有一天能在網路上買到香氣四溢的醎酥雞，網路才算真正成熟。」這是流傳在電子商務界的名言，網路雖然還無法提供新鮮即時的商品，但是卻逐步實現之中，從網路上買到新鮮的花束已愈來愈普遍，也讓台灣500家傳統花店，產生新的營運革命……《數位時代》撰文＝張殿文二○○六年十月，台灣最大的網路花店「花道家」和中信金控、雄獅旅行社等一起獲得經濟部頒發的「金網獎」，也是其中唯一的「農業」公司利用網路提供更多服務；而台灣花店協會也在二○○六年十一月正式成立入口網站，號召全省數百家會員花店，全部參與「網路花店」的革命。從一九九九年美國著名的網路花店「1-800-Flowers」在美國上市之後，花店一直被視為最適合發展電子商務的產業，從最初三個年輕人第一年就做出兩千萬美元的生意，一直是花店業者最津津樂道的故事，

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智富〉4大特質 讓你成為加薪達人Smart智富月刊 提供2007 / 01 / 02 星期二 16:55內文：根據本刊日前與104人力銀行共同合作的「2006上班族兼職大調查」結果顯示，55.5%的受訪者過去3年薪水沒有變動，13.3%減薪的上班族中，有近4成的減薪幅度超過5%；此外，在2007年亞太地區薪資調查中也發現，台灣加薪幅度只有4.4%，在調查的12個國家中，排名倒數第3。若以台灣目前整體環境來看，未來想要集體調薪的機會不高，上班族想要加官晉爵，非得自力救濟不可。聯合報人力網總經理沈瑋表示，以上班族30年的職場生涯來規畫，可分為3個階段：前10年是培養專業領域的1 0年，認真加強專業能力的人，就有加薪機會；第2個10 年，應該已晉升為小主管，這時除了繼續加強專業之外，還要懂得管理下屬，以及向上管理（管理上司）；最後的10年，大概已是高階主管，得專心經營人脈和思考公司的發展策略。

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麥凱66-客戶終級檔案日期________________最新修定時間________________填表人________________客戶1 姓名________________昵稱(小名) ________________2 職稱________________3 公司名稱地址3住址________________4 電話(公) ________________ (宅) ________________5 出生年月日________________出生地________________籍貫________________6 身高________________體重________________身體五官特徵________________ (如禿頭、關節炎、嚴重背部問題等) ________________教育背景7 高中名稱與就讀期間________________大專名稱__

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王文華談薪水：溫柔而堅定 更新日期:2006-12-05 記者:盧智芳、盧昱瑩 你可能聽過王文華談電影、談愛情、談人生。但是，你可以想像「跟老闆談薪水」的王文華嗎？ 「當然談過，」王文華俐落又爽快地回答。而且連談薪水都不脫典型的「王氏風格」：「溫柔而堅定」，這是王文華的五字訣。 「很多人覺得錢是俗事，好像談錢會很功利、自私、貪得無饜。但我覺得金錢是中性的，它在職場上反映出你的價值、你對公司的貢獻，」對於薪水，王文華從不讓自己覺得委屈或吃虧。在接受《Cheers》雜誌專訪分享「撇步」時，他展現出比一般人更“smart”的一面。 然而笑說自己「大事感╱敢性、小事理性」的王文華，面對真正重大的生涯抉擇時，薪水又從來不曾是關鍵。7年前，他放棄紐約金融圈的高薪回到台灣；2005年，他離開職場選擇做個「樂活族」。「我的薪水節節敗退，可是我的人生蒸蒸日上，」剛進入40歲這個階段的王文華如此形容自己。

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談薪水大策略 更新日期:2006-12-05 記者:麥立心 獲取報酬自然是一般人工作的目的之一，但「談薪水」談何容易？在鼓起勇氣向主管提出調薪要求前，《Cheers》匯集專業智慧，助你一臂之力。沒有人會反對工作是為了賺取報酬，但是曾幾何時，談薪水卻變成工作裡最難開口的一件事。你心裡是否也曾有過這樣的困惑：「按公司規定」難道真是唯一的標準答案嗎？ 美國人力資源顧問公司Careerbuilders.com做過一個有趣的調查。875位接受調查的人力資源主管中，60％表示會在面談時對薪水保留一些彈性，只有30％說絕對不能調整，其餘10％要視對方的態度而定。 另外一個研究機構Society for Human Resource Management的調查則發現，高達80％的人力資源主管是願意跟面試對象好好溝通薪水的。他們甚至並不排斥要進行一點「談判」。在台灣，雖然沒有類似的數據，

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談薪水，要在績效評估前 更新日期:2006-12-05 記者:麥立心 著亮眼的績效評估談加薪，一定能馬到成功嗎？其實，在原公司談加薪的難度更高……在原公司談加薪，其實難度比跳槽時高。但是，安銀銀行資深副總經理張崇崗卻能以輕描淡寫的方式向主管開口，輕輕鬆鬆就達成加薪的目標。 張崇崗是一位讓人一望即知的幹練女性。經過她的辦公室，不時就會聽到她用英文快又大聲地對著話筒和老外交涉。但是和主管談加薪時，她卻是選擇輕鬆帶過。「我覺得每個人和主管的關係都不一樣，要視情況而定，」張崇崗表示：「而我和我主管的關係很朋友式的，經常開玩笑。」所以，今年初，張崇崗藉著一次和直屬主管一起吃晚餐的機會，在席間以開玩笑的方式提到「加薪」這2個關鍵字。「在談笑中先表達暗示，」張崇崗笑說：「這樣如果接受到NO的回應，才不會那麼尷尬。」又再過了一陣，張崇崗寄了一封e-mail給辦公室在國外的直屬主管，簡單提及她對自己的

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你幫過多少人？未來成功的新典範：不在你贏過多少人，而在於你幫過多少人 。你幫過的人愈多，服務的地方愈廣，那你成功的機會就愈大。成功，不在於 →你贏過多少人，而是→你幫過多少人。真正大師不是擁有最多學生的人，而是協助最多人成為大師的人。真正領袖不是擁有最多追隨者的人，而是協助最多人成為領袖的人。這一生不在於『你超越多少人』，而是你協助多少人不斷超越自己。未來成功的新典範： 不在你贏過多少人，分享才是一種成就。上海到倫敦怎麼去才好玩？」這是上海一家電器公司的有獎徵答題目。第一特獎是四十吋彩色電視機。參與這個活動的情況異常熱烈，書信有如雪片一般地飛來。競逐者來至全國各地，其中不乏教授、大學生、上班族甚至家庭主婦等，答案是無所不包，創意是無奇不有。決選的結果出乎意表：由一個小學生雀屏中選。他的答案很簡單：「跟好朋友一起去最好玩。」的確，誠如評審給於一致的評價：分享的快樂，遠勝過獨自的擁有。

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別讓靈魂趕不上我們的影子今天看到一個女記者結束生命的事，感慨良多。去年，我的一個朋友也選擇了結束生命，他是清華大學的博士，在別人眼裏年輕有為，前途無量。其實很多人都有孤獨、迷惘、甚至想到此為止的念頭，但並不是所有的人都能有這個勇氣。知識份子，尤其是優秀的知識份子，往往會給自己背負著一個沉重的理想，當他發現理想與現實之間存在著巨大的差距和鴻溝的時候，失望是很自然的。人往往會跟人比，我在跟這個清華的博士比的時候也自慚形穢。他是一直讀下來的博士，比我年輕，而且一畢業就進入了非常好的公司工作，妻子在讀心理學博士。從我的角度看，實在不知道能有什麼想不開的，但他的病歷明確地告訴大家，他有很嚴重的憂鬱症。但像我這樣的庸人，往往會看還有比我更不如意的，然後就心滿意足地洗洗睡了，而對自己的理想很堅持的人，要不就繼續與現實衝撞下去，要不就選擇結束生命。其實，即使像我這樣不是知識份子的俗人，

THE GOAL Teamhttp://www.blogger.com/profile/08863318324255032761noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-35479936.post-91549610964950689032006-11-09T19:36:00.000-08:002006-11-09T19:37:24.405-08:00

現在不好並不代表永遠不好所以~身為 HR 或 主管 ........好好用心的對待每一個人..因你不曉得何時會與他有交集...畢竟地球是圓的Friday , 08:30 PM我靠在我的大辦公桌，端著熱奶茶，看著辦公室外頭的夜景。川流不息的車燈，讓我想起我的 BMW — 在我失業的第3個月賣掉的愛駒。是的，我也曾失業過數月，即使我現位列年薪 7 位數的外商高階主管。在我尋覓新枝而四處面試時，遇到不少鮮事，其中一位態度甚差的人資主管，尤其讓我印象深刻，她首先讓我等了近 30分，姿態頗高，面談時也不太看人，肢體語言輕率，其間接了 6 次手機，每次大概講了至少 2 分鐘，包括朋友家人，”會帶 XX 菜回家”云云，絲毫不覺不妥。最後，她告訴我：「你的履歷很完整，(看著履歷表)，阿!你是 xx 座的，這種人工作認真，你有工作狂的傾向吧。」我一直記得這個”怪怪”的 interview。~~~

THE GOAL Teamhttp://www.blogger.com/profile/08863318324255032761noreply@blogger.com10tag:blogger.com,1999:blog-35479936.post-53537959267098373242006-10-26T20:09:00.000-07:002006-10-26T20:10:38.749-07:00

〔調整落差〕 在學校裡，自己的成績好，也只是與同班同學相比。 出了社會，自己的工作的成績，是與不同國家、不同年紀、不同背景的人比。 可能一下子會有很大的落差。 你可能說，人生不是比來比去的。 但是好朋友一定要跟你說，你可以不比，不過你不能不知道：你究竟輸在那裡？ 找到一群可以幫助你成長的好朋友和聰明的競爭者，你就贏了別人好幾步。 有一位很有智慧的長者說過：「今天每一個家長都會說，『孩子，我要你贏！』但是，卻很少有家長教導說，『孩子，你該怎麼輸！輸的原因怎麼檢討出來！怎麼原地爬起來！怎樣渡過人生的各種難關！』〔工作態度〕 每天上班最好有正面的心情。用快樂的心情面對每個人，你會有很多朋友，老闆也會想教你東西，樂於與你溝通。如果與老闆無法溝通，你覺得你會有加薪機會嗎﹖就算你不缺那份薪水，你也得不到新增的工作機會，來幫助你日後的發展。 【靜靜的吃三碗飯】 絕對沒錯，不要一出社會，

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1　 當一個人生活枯燥的時候，他忘了用心體會是一種習慣。2　 當一個人覺得人生乏味的時候，他忘了培養幽默是一種習慣。3　 當一個人體力日差的時候，他忘了運動建身是一種習慣。4　 當一個人工作疲憊的時候，他忘了認真休息是一種習慣。5　 當一個人孤傲狂放的時候，他忘了感恩惜福是一種習慣。6　 當一個人志得意滿的時候，他忘了謙沖為懷是一種習慣。7　 當一個人錢不夠用的時候，他忘了投資理財是一種習慣。8　 當一個人覺得工作低迷的時候，他忘了激勵自己是一種習慣。9　 當一個人懷疑自己的時候，他忘了建立自信是一種習慣。10　當一個人忽略家人的時候，他忘了愛與關懷是一種習慣。11　當一個人渾噩度日的時候，他忘了閱讀好書是一種習慣。12　當一個人忙於工作的時候，他忘了安排休閒是一種習慣。13　當一個人目中無人的時候，他忘了不斷學習是一種習慣。14　當一個人服務不佳的時候，他忘了讓顧客滿意是一種習慣。15

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嫻熟語言溝通 向日本流通業大師鈴木敏文學習用適當語言及方式，對上、下、內、外做有效溝通更新日期:2006-10-02 記者:文及元窗外的小雨、梅樹上的麻雀——當7&i集團（Seven & i Holdings）CEO鈴木敏文（Toshifumi Suzuki）還是小學生時，即使在家中已經將課文唸過幾次，但隔天被老師點名朗讀時，仍然當場腦中一片空白、無法流利朗讀。他希望自己一定要改善這個缺點，於是，上國中之後，鈴木敏文參加辯論社團，到了區域的辯論大會，他站在講台上，卻沒有辦法將眼光投向觀眾席，於是一邊說、一邊將眼光轉向窗外的景色——「窗外的小雨」「梅樹上的麻雀」，是他對於那場辯論賽的唯一印象。結果，他得到了第三名。評審的講評是，邏輯合理、咬字也清楚，唯一的問題就是，眼神飄向窗外，沒有看著觀眾。現在，鈴木敏文必須每個星期，在1500位來自日本全國各地7-Eleven店舖指導員（OFC，

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18 Ways to Take Charge -- FastThere are few career moments as exciting -- and these days, as perilous -- as taking over the top job at a company, business unit, or department. But what exactly do you do once you're in charge? This online guide provides 18 tactics -- and case studies -- to help you take the reigns running.1. Begin your transition before you start the job.Use the interview process

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封面故事--- 跳槽的條件 助「跳」有三大資產 更新日期:2006-08-03 跳槽前要累積三個資產：一是人脈、二是建立自己的個人品牌、三是要有代表作品。跳槽前要累積以下三大資產：一是人脈。當你已經確定要鑽研某個領域時，就要廣結善緣，讓大家知道有你這個人存在。當其他公司出缺、需要尋找精英的時候，你就會出線。二是建立自己的個人品牌。可以常常參加同業公會、協會的活動，出去交換名片，讓大家都知道也認識你。現在很難在同一個工作從一而終，因此講究的不是公司品牌而是個人品牌。如果你沒什麼名氣，公司會猶豫要花這麼多錢請你嗎？還有個人品牌的徵信制度也很重要，曾有呆帳或瑕疵讓公司蒙受損失，公司也不太敢用你。 三是要有代表作品。在之前的工作過程中有自己的作品，不管是企畫案或業績都可以。這些代表作都是累積你自己的實力、讓自己被認識的方法，也是跳槽時談判的籌碼。至少待三年再跳再來就是時間。多久跳槽一次為宜？

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蘋果電腦CEO對Standford畢業生的經典演講全文'You've got to find what you love,' Jobs says This is the text of the Commencement address by Steve Jobs, CEO of Apple Computer and of Pixar Animation Studios, delivered on June 12, 2005. I am honored to be with you today at your commencement from one of the finest universities in the world. I never graduated from college. Truth be told, this is the closest I've ever

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企管碩士冒出頭 須有表現 南非德班的賈義蘭問： 長久以來，我注意到有企管碩士的人，不管出身哪所學校、經驗、履歷不如我的人，都躍居高位，擔任高級經理人和領導人，讓我深感困惑，企管碩士有什麼讓人自動出人頭地的特點？答： 企管碩士毫無疑問的會讓你額頭貼上「正字標記」。大家喜歡學歷，只是有些學校的企管碩士比較有名，企管碩士讓人脫穎而出讓你困惑，卻不是新問題。 但是你必須知道一點，企管碩士真正有用的時間大約是一年左右，企管碩士學歷可以讓新手得到比較高的起薪、比較好的職位，產生光環效果。企管碩士理當聰明能幹，上司會寄以厚望，經常給他們額外貢獻和成長的機會。 但是要不了多久，企管碩士就必須有表現，在絕大多數公司裡，這一點才重要，企管碩士有浮有沈，總之耀眼的學歷會被人淡忘。在企業界裡，最後唯一真正的學歷是成效。 因此你看身邊似乎「自動出人頭地」的企管碩士時，要看他們文憑後面的東西，我們敢說，

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成功的八種配方- 時時充滿熱情! 熱情的人找的是價值，而非價格。- 用力拉大格局! 再怎麼沒意思的工作，如果用老闆的眼光，就能看出價值。」- 時時建立人脈! 人脈也會流動，也要即時，不然和名片存檔沒兩樣。」- 適當學會作秀! 一個好故事一旦被植入後，會不斷在人們心中一而再、再而三的重演，自我重複，創造出符合你的目標的結果。- 不斷保持創新! 創新不要只是想打全壘打，要多打一些安打。- 積極找出根本! 巨細靡遺的態度遠勝過任何高明的行銷手段。- 好好培養EQ! 贏家，要伸出雙手比較容易；輸家，保持臉上的笑容是一場修練。」- 發掘你的幸運草! 幸運常常來自一個環境的改變或創造。但要能有環境的改變，你自己要先能夠接受改變是一種機會而不是風險。

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活用ＯＦＦ學 愈玩愈有競爭力 1頁之1 【（吳韻儀採訪，孫珮瑜、王曉玟整理）】 整天忙，忙到找不出整塊的時間放鬆一下？台灣惠普董事長何薇玲教你如何享受「隨時中斷」的樂趣，效法大前研一的「OFF學」，愈玩愈有競爭力。 我很佩服又會玩、又會做事的人。我認為工作與生活平衡（work life balance），其實是時間管理。我自己的方式是工作的時候拚命做事，可是樂在工作，而且善用零碎的時間。人生就是由很多小小片段的累積，把零碎的時間加起來，其實蠻有收穫的。比如我剛剛上網搜尋資訊的時候，突然發現八月要去度假的地方要演出我有興趣的歌劇，我立刻訂票，才花幾分鐘，但是很高興。「小額付款」時間管理術善用零碎時間，就像mini payment（小額付款）一樣。過去我們習慣一次支付，一個月付一次信用卡帳單、一個月付一次水費、電費，每次都是一大筆支出。但是，現在分工愈來愈細，愈來愈多的消費是積少成多，

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道歉的力量 本篇文章摘自：商業周刊第 975 期作者：林正峰、鄭呈皇 這是一堂華頓、哈佛都競相研究，即將在21世紀蔚為風潮的新顯學——道歉。完美的道歉，讓個人、企業，甚至國家，化危機為轉機；拖延、敷衍，或拒絕道歉，讓百年企業執行長黯然下台，甚至，有人因此賠上性命。沒有人是完美的，但每個人，都可以學會道歉。 「我向社會大眾道歉」、「我向民進黨道歉」、「我向總統、夫人還有老婆道歉」，七月十日深夜十一點，台灣民眾盯著電視畫面：總統女婿趙建銘被羈押四十七天後交保，他對著鎂光燈連續三次，以九十度的姿態鞠躬道歉。然而，這三個道歉，沒有換來同情，反而在隔日招致逾四百則以上的撻伐評論。總統的女婿，加上黃金陣容律師團的建議，卻演出了台灣史上最經典的錯誤道歉示範。學道歉，成為趨勢　《哈佛商業評論》首度以道歉為文 「這年頭，領導者動不動就端出道歉當戰術，企圖以最少的代價，

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有交情，好辦事 from Cheers 雜誌 更新日期:2006-07-04 我們往往只顧著做自己的事情，在公司裡除了鄰座的同事外，卻沒認識幾個人。每次遇到問題，總是找不到人幫忙，要不就是得千拜託萬拜託。然而有人卻可以一通電話，5分鐘就搞定所有事情。 儘管公司的工作都有一定的程序和規定，但如果你和所謂的關鍵人士（key person）有一些交情，事情就好辦多了。這個人在組織內有一定的地位或影響力，緊急時他可以找人幫你加班趕工，碰到問題時他會幫你想出辦法。 這就是有交情的好處。既然交情如此重要，該從何做起呢？ 別讓自己成為難搞的人 想要和別人打好關係，得先從自己開始。在別人眼中，你是一個怎樣的人？在你走向別人之前，先讓自己成為一個容易親近或是讓人印象深刻，想要認識的人。 第一印象最重要。當你在公司與別人初次碰面的幾秒鐘內，他對你的印象就已經定型。就算你再熱情、再風趣，

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打造你的黃金人脈組合 本篇文章摘自：商業周刊第 951 期作者：賀桂芬　 傳統上，成績好、有財力的，去歐美念名校，是理所當然的選擇，但新出爐的《金融時報》MBA和EMBA排行榜，已經透露新的趨勢：到亞洲念混血名校，才是打造亞洲人脈黃金組合(the right mix)、獵捕亞洲機會的最佳選擇。一月十六日，香港淺水灣山上的香港科技大學商學院裡，來自台灣，耶魯大學經濟系畢業，曾任美國花旗經理的蔡崇禾，和來自十二個國家的人齊聚一堂。這群近五十名四十歲上下的各色人種，都是KH-EMBA的新生。Ｋ代表西北大學凱洛格商學院（Kellog），Ｈ代表港科大，這一天是他們ＥＭＢＡ課程開學第一天。 在這個亞美混血的商學院，他們即將展開一場專業進修，同時也是獵捕亞洲機會與人脈的重要旅程。 三年前，蔡崇禾考慮念ＭＢＡ，以她耶魯大學畢業的學歷和過去十幾年的資歷，

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120天奮戰進入頂級投行經驗分享上個禮拜五，當我在學校咖啡廳看書的時候，收到了一個電話，今後的生活就此定下，進了商學院就開始進行的努力終於有了滿意的結果 : IBD summer associate at a top 5 Bulge Bracket Universal Bank TMT coverage group in San Francisco. 在這幾個月緊張的求職中，我學到的不少東西，總結了一些經驗，希望分享給大家能有些幫助。 個人背景： 中國長大，美國本科，電腦專業。美國諮詢公司 5 年工作經驗，然後中國諮詢公司一年，自己創業兩年。現就讀 top20全職 MBA。 GMAT和 GPA都不錯，但是比我成績好的人大有人在。 5個公司面試，第一天上午面試三個第一輪，當天下午就安排了第二輪面試，當晚拿到兩個 offer 。一個第二輪面試我因爲有中意的offer ，就婉言謝絕了。

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出租司機給我上的MBA 課 我要從徐家彙趕去機場，於是匆匆結束了一個會議，在美羅大廈前搜索計程車。一輛大衆發現了我，非常專業的、徑直的停在我的面前。這一停，於是有了後面的這個讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動的 MBA 案例課。爲了忠實于這名計程車司機的原意，我憑記憶儘量重復他原來的話。 "去哪里……好的，機場。我在徐家彙就喜歡做美羅大廈的生意。這裏我只做兩個地方。美羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終於被我看到你了！從寫字樓裏出來的，肯定去的不近 ~~~ " "哦？你很有方法嘛！"我附和了一下。 "做計程車司機，也要用科學的方法。"他說。我一愣，頓時很有些興趣"什麽科學的方法？" "要懂得統計。我做過精確的計算。我說給你聽啊。我每天開 17 個小時的車，每小時成本34.5 元……" "怎麽算出來的？"我追問。 "你算啊，我每天要交380 元，油費大概

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MBA by 王文華但不管好或壞，這十多年來，我沒有後悔當初糊里糊塗地去念MBA，也仍然堅信商業讓世界更好。我自己在商業上沒有傑出的表現，如今也離開了企業界。但我一直沒有放棄對商業的尊敬和熱情。 王文華 　(20060324) 我是MBA，這三個字母所代表的光榮和羞愧，我概括承受。 第一次聽到「企管碩士」這個學位，是在1987年奧立佛史東的電影「華爾街」。片中，光鮮亮麗的MBA在股市和美女間燒殺擄掠、趕盡殺絕。當時在念外文系、以身為文藝青年為榮的我，和同學走出戲院後的反應是：噁心！ 我和那同學開了一堆MBA的玩笑：MBA＝Master in Being an Asshole（混蛋碩士），或是MBA＝ Married But Available（已婚卻還在亂搞）。 雖然我們沒有好感，但80年代卻是MBA最風光的時期。由於美國經濟狂飆、股市發燒，無數畢業生在工作兩年後，擠破頭去念MBA。

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人脈網路 格言　　●不要給自己太大的壓力，特別是金錢上的壓力。　　●公關是一項有社會責任感的工作，堅持社會良知，會贏得社會更廣泛的尊重。　　●口口相傳是最好的促銷，這就是所謂的"口碑經濟"吧。 　　延安東路高登金融大廈，上海灘頂級office之一。朱艷艷的"上海視點公共關系有限公司"就設在這里。200 多平方米的辦公室，顯示著年僅35歲的女老板朱艷艷不同凡響的身價。 　　一臉燦爛的笑容，身著淺綠色外套、白底繡花百褶裙的朱艷艷，周身洋溢著青春的熱情和美麗。她同記者聊著她9年的創業經歷，從容自信中竟有些許頑皮、些許倔強。　　初涉職場　　令老外刮目相看　　朱艷艷的職業生涯起步于1990年。從上海旅游專科學校畢業後，朱艷艷來到蘭生大酒店公關部；2 年後跳槽到海崙賓館，任公關部副經理；出色完成了海崙賓館開業的浩大工程後，又被蘭生召回，成為全上海最年輕的星級酒店公關經理。　　在蘭生大酒店，

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Create Candor in the Workplace, Says Jack Welch Video File (1.03 hours)Create Candor in the Workplace, Says Jack WelchFOR FURTHER INFORMATION: Helen K. Chang, 650-723-3358, Fax: 650-725-6750April 2005STANFORD GRADUATE SCHOOL OF BUSINESS ― According to Jack Welch, companies that develop extraordinary products and services do more than gain market share―they represent the very foundation of society

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客製化量身服務，讓周春明的預約排到兩個月後 透過「客戶關係管理資料庫」，及標準作業方式，他將自己定位成一群人的私家司機，創造高附加價值，以差異化打造競爭力。 「要坐我的車，最晚必須一星期前預定，」周春明攤開他密密麻麻的時程表，開心的說，在三月底採訪時，他的預約，已經排到五月。當其他計程車司機還在路上急急尋找下一個客人時，他煩惱的，卻是挪不出時間照顧老客戶。他有張密密麻麻的熟客名單，包括兩百多位教授和中小企業老闆，譬如每天忙著在全台灣到處上課的東吳政治系教授劉必榮、台大ＥＭＢＡ執行長李吉仁，知名學者如石齊平、馬凱、傅佩榮，曾幫金融業指導禮儀的嚴心鏞。 交出亮眼成績：工時少兩小時，收入多一倍 周春明開一輛車齡已經三年半的福特Metrostar，內裝有些陳舊，比不上配備ＧＰＳ、液晶電視的同業。華衛車隊總經理吳憶建估計，一般的個人計程車，每天開至少十二小時，一個月平均做六萬元生意。

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創造十倍的溝通熱力之上台說話技巧 寄給朋友 友善列印 2頁之1 【羅梅英】 做簡報，需要上台；產品發表會，需要上台；開會，也需要上台。在職場中，隨時都在考驗你的演講技巧。 很多人視上台演講及說話為畏途，主要的原因不外乎，擔心說話內容空洞或不知所云，以及害怕陷入手足無措的窘境等。其實，對群眾說話並沒有想像中的那麼恐怖。 專攻政治傳播及公關的文化大學廣告系助理教授鈕則勳，將多年演講的經驗歸納出一套說話術公式。依循以下五大公式，將可以很快地掌握公開說話時破題、強化說服、收尾結論以及善用肢體語言等重點。說話術公式1：鴨子划水 》》輕輕鬆鬆滑入主題對主題的審思＋生活化的故事－無關痛癢的細節×情境反應÷過當的時間安排＝輕輕鬆鬆地划入主題 倒吃甘蔗 許多人演講時，常單刀直入以「今天要談的是某某主題」做為開場白，鈕則勳認為，和制式八股的開場相比，「鴨子划水」式的開場更引人入勝，

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5分鐘，抱走大訂單！---惠普資深業務經理王凱杰 寄給朋友 友善列印 1頁之1 【李翠卿】 對惠普Top Sales王凱杰來說，「秒殺」，只是最後的臨門一腳，真正的勝負早在「前置作業」階段就已經開始了。 2001年，惠普企業系統服務事業群資深業務經理王凱杰只是一個正式上線一年多的惠普新人，就已經躋身為「100％ Club」（業績達成率100％）成員。一路走來，業績長紅，2004年，更以171％的超級達成率為惠普狂掃進980萬美元生意，贏得2005年惠普全球銷售高峰競賽大獎（HP Winner Summit）。 王凱杰總是能在一場精采的簡報之後，贏得客戶的信任，甚至，還曾經有過進門談不到5分鐘，就成功敲下一筆大單的經驗。對於這些輝煌事蹟，王凱杰謙虛地歸功於「公司訓練有方」，讓他充分瞭解到，銷售場上的競賽，其實在見客戶前就已經開始了，「真正的勝負是在『前置作業』，

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活在安達信的日子大學畢業選擇安達信是我在大三時的願望，原因簡單極了，只是因為老師跟我講：「全球五大會計師事務所，安達信的工資是最高的。」一個剛剛走出校門的學生，除了高薪水以外還能奢求什麼？在四年以前，安達信的入門工資是3800塊。於是我在大四的第一個學期開始全力以赴的為我進入安達信做準備。我在大學時的學習很好，但是我的大學並不出名，安達信甚至根本不招我們學校的學生。我遇到的第一個障礙就簡歷這一關。"五大"是會計系學生趨之若騖的地方，我面對的是和清華、北大、人大和對外經貿大學生的殘酷競爭，所以我整整花了一個月的時間去設計我的簡歷。為了不讓人事部的眼光一下子停留在我的學校上，我簡歷的第一部分用了講故事的手法，從一個小姑娘講到一個畢業生，我當然竭盡所能的用了各種各樣的修辭手法來描述我是一個多麼多麼不可多得的人才。憑藉著當初在北青報學通社的底子，我的簡歷終於吸引了安達信的目光，

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對幸運的看法 某知名企業登報應徵會計人員， 廣告才登了二天， 應徵的履歷表就如雪片般的飛來。 對幸運的看法 某知名企業登報應徵會計人員， 廣告才登了二天， 應徵的履歷表就如雪片般的飛來。 公司經過初步篩選， 總計發出了三十封面試的通知書函。 結果，經過面試而被錄用的女孩， 才貌普通，表面上看起來， 實在找不出有什麼特別過人之處， 能擊敗其他二十九位對手， 實在令人大感意外。 公司中的幹部人員， 都說她一定是被幸運之神給眷顧了， 若是根據往例判斷， 憑她的條件，根本不可能被錄用。 她在公司任職二年後， 總經理的專任秘書突然發生車禍， 嚴重的傷勢在短期內無法復元，

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打理人脈　就是打理細節 本篇文章摘自：商業周刊第 979 期作者：廖怡景 除了田玲玲名片匣裡的人，《華府名人錄》（右圖）上許多人都成了錢復夫婦的好友。 隨錢復駐美6年，每個月至少必須應付15場宴會，田玲玲認為，「記人」是經營人脈成功與否的關鍵，做全「小」事，則是在人脈圈子站穩的秘訣。 宴客，是一門學問。若問台灣最深諳宴客人脈之道的人，前監察院長錢復的夫人田玲玲應該無出其右者。錢復駐美六年，擔任外交工作相關工作超過三十年，贏得「外交才子」之稱，田玲玲則有「半個外交部長」的封號，任何的外交禮儀都難不倒她。自一九八三年和錢復一起赴美六年，舉辦上千個宴會。當年田玲玲一到沒有邦交的美國，想的是如何能在最快的時間，和陌生人做朋友，累積人脈，被人看見。法寶一：管理朋友名片　記錄背景資料不難，難的是貫徹 田玲玲的宴會人脈學，奠基於細節的管理，讓她在人脈扎下很深的根基。「

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上台別再緊張了！ 更新日期: 2006-08-03 想到要在大眾面前演講或是在重要的人物面前簡報，不由自主開始緊張起來，心跳加速、雙手發抖、全身冒冷汗。一走上台，腦筋一片空白，說話結結巴巴，想趕快結束這場惡夢。對許多人來說，緊張就像是揮之不去的陰影，總在最關鍵的時刻讓人鑄下大錯，與成功擦肩而過。「要怎麼做才不會緊張？」所有人都想知道答案。然而，這是錯誤的問題。緊張並非壞事，它是正常的生理現象，而且必定會發生。當我們面對未知或陌生的環境與事件時，自主神經中的交感神經會立即啟動身體的緊急應變系統，刺激腎上腺素與正腎上腺素的分泌，使得心跳與呼吸加快，血壓上升，肌肉緊繃。這些生理反應會讓我們保持在警戒狀態，促使我們有更好的表現。這是身體的自然反應，其實不需要太過介意。 但是，如果緊張過了頭，就有可能讓你的臨場表現完全走樣。若沒有適當處理緊張的情緒，上述的生理反應會更進一步加深我們的緊張感，

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《勇敢去敲未知的門》李紹唐、王梅著 ／天下文化 出版 转自PChome电子报1. 做一個值得長期投資的保值品希望被大家認識，建立自己的「品牌」與「聲譽」最要緊，這些看似無形的資產，其實卻是非常重要的價值鏈。近幾年來，由於中國加入WTO組織與主辦二００八年奧運，吸引大批外資企業來設立公司組織，為了迅速擴張規模，需要大批的領導幹部，很多雇主到處在找人，產生了龐大工作機會。世界知名的麥肯錫管理顧問公司調查統計，目前中國大陸還需要七萬多名專業經理人，必須從境外香港、台灣、新加坡等地調派幹部來支援。保守估計，目前台灣七百餘萬工作人口當中，大概有六十多萬在大陸工作，將近10％。而僅僅上海一地，註冊的台灣工作人口，至少就有四十五萬人，還不包括那些未註冊登記、兩地往返的人。這些數字滿嚇人的！我曾經在半年內接到十幾通「獵人頭公司」的電話，詢問是否有意跳槽。由此可見，專業經理人在中國市場炙手可熱，

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打開效率開關 不當埋頭苦幹族作者：林婉蓉　 攝影：Grtty 本文出自：2006年10月號文章類別：職場 想和本篇作者說說話30@cwgv.com.tw ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在原始非洲大陸還沒有發達的交通工具前，一位西方傳教士雇了一隊黑人，幫他挑大批補給穿越叢林。傳教士奉命必須在三天內抵達目的地，由於時間緊迫，傳教士一路上不斷地催促大家加快腳步。 第三天清晨，傳教士照例要把沈睡的黑人們叫醒，但他們就是不肯起床。傳教士忍不住問大家理由，他們才氣若游絲地說：「雖然我們的身體已經在這裡了，但是還得等緩慢的靈魂趕上來才行。」 這則非洲故事的寓言，凸顯了世界不同文化的人，

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給畢業同學的一封信：代間的省思 本篇文章出處：陳長文作者：中華民國紅十字總會會長陳長文 總編輯的話：最近，理律法律事務所負責人陳長文寫了「代間的省思——給畢業同學的一封信」，這是我近來最有所感的一篇文章。字裡行間，我看到三件事：陳長文先生對家國土地的熱情、閱讀的豐沛，最後收納於清楚的邏輯，成就了這篇而今被大量轉寄的文章…… 各位同學們，大家好：　　如果對比東西方對「畢業」一詞的用語，我們會發現一個很有趣的現象，我們所稱的「畢業」一詞，含有結束的意思，意謂著結束了一段學習的過程。但英文中的畢業典禮，叫做commencement，則是「開始」的意思，意謂著即將要展開的新的人生。我很喜歡後者積極進取的意謂，事實上也是如此，表面上各位結束了人生很重要的一個學習階段，但實際上，各位正站在一個關鍵的起始點。一個真正獨立的人生，即將在眼前展開。 可以想像，在這個邁向獨立的時刻，

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轉行的故事 前面的路沒有白走 更新日期:2006-08-03 轉行不是把前面所有的東西都丟掉，反而是所有經驗的累積。35歲之前有機會就多去嘗試各個領域，說不定能夠發現自己想像不到的天賦。「如果什麼都想太多，我就什麼也做不了了。」這是Armani Casa遠企店店長陳華祥四次轉行後的發現。大學時順著父母的期望念商，畢業後待過鞋業、餐廳、平面設計業、電影業，最後還是順從自己對美學、設計的渴望，回歸家飾業的陳華祥，在茫茫的黑暗裡摸索著未來，總算找到引路的一盞明燈。前兩「轉」：培養美感實力新加坡長大的陳華祥，雖然從小就知道自己對「美」很有興趣，但還是順從華人社會那套「萬般皆下品，唯有讀書高」的思考邏輯，在父母的期望下念了商學院。但對美的嚮往，就像一顆種子，慢慢地在他心裡發芽抽長。因此畢業後，陳華祥找了一個稍微跟美沾上邊的工作，在進口鞋店做行銷企畫。工作雖然是貢獻自己所學，

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把禁忌事業做到頂尖 本篇文章摘自：商業周刊第 978 期作者：張毅君、韓斌 對曹日章來說，賺來的錢只是替客戶保管經手，沒打算留給兒子曹光澯，要全部花光。 他的別墅位在墓園裡，他幫自己的死期倒數計時，40歲開始，幾度創業失敗，55歲後才嘗到成功滋味。現在，他不將財產留給兒子，要全部花光，他要把錢花在哪裡？金寶山集團總裁曹日章位於台北縣金山的「別墅」，鄰居是一個金寶山客戶的墓地；別墅裡的牆上顯目的三行字「倒數計時．1286．及時行樂」。「1286」這個數字是在一個夏日午後本刊記者前往採訪時掛在牆上的數字，顯示曹日章計算自己活在世上的日子。 在曹家，包括整個金寶山集團的上上下下，死亡這個話題永遠不會是一個禁忌，因為他們最主要的顧客關係，就是在死亡之後才發生的。 當初為了破除員工的迷信，他還刻意選擇一塊在金寶山園區裡最潮濕、最偏僻、風水看起來不怎樣的倉庫蓋住家。

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